top of page
Cancellation Policy

Πολιτική ακύρωσης & Όροι & Προϋποθέσεις

Αγαπητοί επισκέπτες,

Διαβάστε τους κανόνες και τους όρους χρήσης του σπιτιού μας:

Μέσα στο κουτί των κλειδιών, θα βρείτε 2 ζεύγη κλειδιών. Παρακαλώ κρατήστε ένα εκεί σε περίπτωση που κλειδωθείτε έξω! (ή κρύψτε το κάπου αν δεν αισθάνεστε άνετα αφήνοντας το κλειδί στο κουτί) Καθώς δεν έχουμε ρεσεψιόν, θα είναι δύσκολο να έρθει κάποιος να σας ανοίξει. Συνήθως, υπάρχει μια επιπλέον χρέωση για αυτό.

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το σπίτι είναι Κατάλληλο για εσάς. Ελέγξτε πριν κάνετε κράτηση ότι το σπίτι είναι κατάλληλο για εσάς (π.χ. ιατρικές παθήσεις, πρόσβαση για άτομα με ειδικές ανάγκες, ρυθμίσεις ύπνου κ. Οποιεσδήποτε αλλαγές ή ακυρώσεις θα υπόκεινται στην κανονική πολιτική ακύρωσης.

Κατά την είσοδο ή την έξοδο από το σπίτι (και κατά τη διαμονή σας στο σπίτι) παρακαλούμε να το κάνετε με προσοχή για τους άλλους και μην ενοχλείτε τους γείτονες και μην δίνετε κανένα λόγο για παράπονο.

Κατά την έξοδο από το σπίτι, βεβαιωθείτε ότι όλα τα παράθυρα, οι πόρτες και τα κλιματιστικά είναι κλειστά

Μην πετάτε χαρτοπετσέτες, προϊόντα γυναικείας υγιεινής ή σκουπίδια στην τουαλέτα. Όλη η απόρριψη πρέπει να πεταχτεί στο καλάθι.

Προσέξτε να μην αφήνετε φαγητό τριγύρω και φροντίστε να αδειάζετε συχνά τα σκουπίδια του φαγητού σας.

Στο χώρο στάθμευσης θα βρείτε τους κάδους απορριμμάτων και έναν κάδο ανακύκλωσης για όλα (χαρτί, πλαστικό & γυαλί)

Παρακαλώ πολυ ΜΗΝ ταΐζεται γάτες, οι τοπικές γάτες συνήθως μεταφέρουν παράσιτα, αυτό μπορεί να είναι πολύ άσχημο  για τις εξοχικές κατοικίες μας και αν βρεθείτε υπεύθυνοι για κάτι τέτοιο κινδυνεύετε να χρεωθείτε με  επιπλέον χρέωση βιολογικού καθαρισμού

I. CHECK – IN ΚΑΙ CHECK – OUT:

Η ώρα άφιξης ξεκινάει από τις 15:00  και μετά, επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειαστείτε νωρίτερη άφιξη ώστε να δούμε την διαθεσιμότητα, επίσης υπάρχει δυνατότητα για άφιξη μετά τις 20:00  με επιπλέον χρέωση 12 € για την οικοδέσποινα μας που θα έρθει να σας βάλει στο σπίτι.

*Σημαντική υπενθύμιση * Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε η να δεσμευτείτε σε μία συγκεκριμένη ώρα άφιξης , διαθέτουμε  εύκολη αυτόματη άφιξη με πολύ εύκολες οδηγίες.

Προσφέρουμε επίσης αυτόματο check in!

Η ώρα αναχώρησης είναι 11πμ. Οι επισκέπτες που επιθυμουν να κανουν αναχωρηση αργα θα χρεωθούν με επιπλέον χρέωση. Οι χρεώσεις για αργότερη αναχώρηση ποικίλουν ανάλογα με την ώρα της αναχώρησης και την διαθεσιμότητα των δωματίων. Οι ρυθμίσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων στο naturacottages@gmail.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

II. ντουλάπια / ΑΠΩΛΕΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΒΡΕΘΜΕΝΕΣ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑ:

Μην αφήνετε σημαντικά προσωπικά αντικείμενα ή αντικείμενα αξίας στο δωμάτιο. Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια, ζημιά ή κλοπή μετρητών, κοσμημάτων ή άλλων τιμαλφών που έχουν απομείνει στα δωμάτια των επισκεπτών. Μπορείτε να αφήσετε αυτά τα πολύτιμα αντικείμενα στις θυρίδες ασφαλείας για τη διευκόλυνσή σας. Το ξενοδοχείο θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανακτήσει και να κρατήσει τυχόν αντικείμενα που άφησαν κατά λάθος για έως και 14 ημέρες. Μετά την πάροδο της περιόδου των 14 ημερών, κάθε αντικείμενο που παραμένει αζήτητο θα διατεθεί. Για να ρωτήσετε σχετικά με τα στοιχεία που έχουν χαθεί και βρέθηκαν, στείλτε email στη διεύθυνση naturacottages@gmail.com.

Το ξενοδοχείο δεν θα είναι υπεύθυνο για το κόστος αποστολής, ωστόσο θα σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε τα χαμένα σας αντικείμενα.

III. ΑΣΦΑΛΕΙΑ / ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ / ΑΣΦΑΛΕΙΑ:

Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά εύφλεκτων αντικειμένων, εκρηκτικών, όπλων, τοξικών, ναρκωτικών, durian, mangosteen και κατοικίδιων ζώων ή η προσέλκυση πόρνων στο ξενοδοχείο. Ο τζόγος ή άλλες πράξεις που αντιβαίνουν στα χρηστά ήθη ή που προκαλούν ενόχληση είναι αυστηρά Απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου μας. Εάν βρεθεί κάποιος να καπνίζει στον χώρο μη καπνιστών του ξενοδοχείου, θα επιβαρυνθεί με το κόστος καθαρισμού και το κόστος επέμβασης της πυροσβεστικής, εάν το σύστημα ηχητικού συναγερμού συνεχίσει να λειτουργεί. Διατίθεται χώρος καπνιστών στη   βεράντα και σε όλη την μπροστινή αυλή και τον κήπο. Μην αφαιρείτε ή τροποποιείτε οποιονδήποτε εξοπλισμό ή εξοπλισμό του ξενοδοχείου. Το ξενοδοχείο θα αναφέρει όλες τις ύποπτες παράνομες δραστηριότητες στις αρμόδιες αρχές και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εξυπηρέτηση σε οποιονδήποτε είναι ύποπτο για συμμετοχή σε τέτοια δραστηριότητα. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να εισέλθει σε οποιαδήποτε περιοχή του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων των δωματίων, εάν υπάρχει σαφής και έγκυρος λόγος για την υποψία παράνομης δραστηριότητας ή εάν υποπτευόμαστε ότι άλλοι επισκέπτες, η ιδιοκτησία ή το προσωπικό μας διατρέχουν οποιονδήποτε κίνδυνο. .

IV. ΖΗΜΙΕΣ ΣΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ ΚΑΙ/Η ΤΟΥΣ ΔΗΜΟΣΙΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ:

Οι επισκέπτες θα χρεωθούν για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στις ιδιοκτησίες του ξενοδοχείου προκληθεί από εσάς, τους επισκέπτες σας ή για οποιοδήποτε άτομο για το οποίο είστε υπεύθυνοι. Κατανοούμε ότι λάθη συμβαίνουν μερικές φορές και εγγυόμαστε ότι οι χρεώσεις μας θα είναι δίκαιες και λογικές. Ο κατάλογος των χρεώσεων αναφέρεται στις ανέσεις δωματίου ως εξής. Για αντικείμενα που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα, θα βασιστούμε στην αγοραία τιμή για αντικατάσταση/διόρθωση. .

V. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΜΗ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ:

Για την ασφάλεια και την προστασία της ιδιωτικής ζωής του προσωπικού και των επισκεπτών μας, δεν θα εξυπηρετούνται δωμάτια που μένουν κατά την παρουσίαση των επισκεπτών. Παρέχουμε υπηρεσία καθαρισμού ανά πάσα στιγμή που είναι βολική για τον επισκέπτη έως τις 04:00 μ.μ. Παρακαλείστε να ενημερώσετε τη ρεσεψιόν εάν θέλετε να προγραμματίσετε την υπηρεσία σε συγκεκριμένη ώρα.

Όλα τα δωμάτιά μας είναι εξοπλισμένα με πινακίδες «Μην ενοχλείτε» (DND). Όταν η πινακίδα «DND» τοποθετηθεί στο χερούλι της πόρτας και είναι ορατή σε εμάς, τα μέλη του προσωπικού θα ειδοποιηθούν να μην χτυπήσουν ή να εισέλθουν στο δωμάτιο για κανένα λόγο. Όταν το σήμα "DND" είναι στη θέση του, το δωμάτιό σας δεν θα εξυπηρετείται.

​Κατά τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου (Νοέμβριος έως Μάρτιος) δεν προσφέρουμε καθαρισμό μεταξύ μιας διαμονής, σας παρέχουμε είδη καθαρισμού στο ντουλάπι του πλυντηρίου και επιπλέον σεντόνια και πετσέτες (για μεγάλες κρατήσεις) για να τα αντικαταστήσετε μόνοι σας. Εάν επιθυμείτε να σας καθαρίσει η καθαρίστρια με επιπλέον χρέωση, ενημερώστε μας εκ των προτέρων!

VI. ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ:

Οι επισκέπτες δεν επιτρέπεται να συναντήσουν επισκέπτες στο δωμάτιο μετά τις 23:00. Οποιαδήποτε εξαίρεση θα υπόκειται στην απόφαση της Διοίκησης του Ξενοδοχείου.

Επιτρέπεται η είσοδος επιπλέον ατόμου στο δωμάτιο μόνο εφόσον καταβληθεί επιπλέον χρέωση. Παρακαλείστε να ενημερώσετε τη ρεσεψιόν εάν επιθυμείτε να έχετε ένα επιπλέον άτομο στο δωμάτιό σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Αλλαγες, Ακυρωσεις και μη εμφανιση.     

Παρακαλουμε πολυ τους επισκεπτες μας, σε περιπτωση ακυρωσης η αλλαγης της κρατησης σας να μας ενημερωσετε το γρηγοροτερο δυνατον

  • Οι κανονικες κρατησεις (1-3 δωματίων) μπορουν να ακυρωσουν μεχρι και 14 μερες πριν χωρις κανενα κοστος και με πληρη επιστροφη του ποσου που εχετε πληρωσει.

- Ακυρωση η αλλαγη λιγοτερο απο 14 μερες θα χρεωθειτε το 100% του ποσου που εχετε πληρωσει. (εκτος αν ειναι εφικτο)

- Αν ακυρωσετε η θελετε να αλλαξετε δωματιο μετα την αφιξη σας θα χρεωθειτε το 100% του ποσου που εχετε πληρωσει (εκτος αν ειναι εφικτο)

  • Η πολιτική μακροχρόνιας ακύρωσης ισχύει για όλες τις κρατήσεις 28 διανυκτερεύσεων και άνω. Οι επισκέπτες πρέπει να δώσουν ειδοποίηση 35 ημερών για την ακύρωση για να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

- Εάν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 35 ημερών από την ημερομηνία του check-in, θα πρέπει να πληρώσει το κόστος της κράτησης του πρώτου μήνα.

- Αν ακυρωσετε η θελετε να αλλαξετε δωματιο μετα την αφιξη σας θα χρεωθειτε το 100% του ποσου που εχετε πληρωσει (εκτος αν ειναι εφικτο)

  • Η πολιτική ακύρωσης πολλών δωματίων ισχύει για όλες τις κρατήσεις που έχουν κάνει κράτηση 4 δωματίων και άνω. Μια προκαταβολή 50% ειναι μη επιστρεψιμη και το υπόλοιπο ποσό πρέπει να ειδοποιήσουν οι επισκέπτες 35 ημέρες πριν για ακύρωση για να λάβουν μερική επιστροφή χρημάτων.

- Ακυρωση η αλλαγη λιγοτερο απο 35 μερες θα χρεωθειτε το 100% του ποσου που εχετε πληρωσει. (εκτος αν ειναι εφικτο)

- Αν ακυρωσετε η θελετε να αλλαξετε δωματιο μετα την αφιξη σας θα χρεωθειτε το 100% του ποσου που εχετε πληρωσει (εκτος αν ειναι εφικτο)

Πολυ σπανια μπορει μπορεί  χρειαστει να ακυρωσουμε μια κρατηση. Σε τετοια περιπτωση, σας κανουμε πληρη επιστροφη χρηματων, αλλά δεν θα έχουμε καμία περαιτέρω ευθύνη απέναντί ​​σας που θα προκύψει από μια τέτοια ακύρωση. Ωστόσο, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να προσπαθήσουμε να επανατοποθετήσουμε οποιαδήποτε επιβεβαιωμένη κράτηση που ακυρώθηκε από εμάς σε μια εναλλακτική τοποθεσία παρόμοια στα πρότυπα με το ξενοδοχείο μας.

Η προπληρωμή χρεώνεται είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα που παρέχεται κατά τη στιγμή της κράτησης. Η ακύρωση ή η μη άφιξη θα έχει ως αποτέλεσμα την κατάπτωση της προκαταβολής.

Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε το 100% της κράτησής σας για μη εμφάνιση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η κράτησή σας αφορά μια κατηγορία δωματίου στο Ξενοδοχείο και δεν εγγυάται ότι θα μπορείτε να μείνετε σε ένα συγκεκριμένο δωμάτιο ή στο ίδιο δωμάτιο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Εάν χρειαστεί να σας μεταφέρουμε σε διαφορετικό δωμάτιο κατά τη διάρκεια της κράτησής σας για το οποίο διατίθεται χαμηλότερη τιμή από την τιμή στην οποία έχετε κάνει κράτηση, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά στις τιμές.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας 

Natura cottages

bottom of page